Klacht over Vodafone: Vodafone blijft beloven …

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer maar weer mijn klacht plaatsen….Vodafone schijnt er nogal moeite mee te hebben om zijn/haar zaken op orde te hebben en te houden.
De weergave van mijn toegoed en verbruik staat weer op 1 mei 2012 en dat is niet juist! Vandaag is het 7 mei 2012 en dus zou de teller dienen te staan ; bijgewerkt tot en met 6 mei 2012…. En svp alle smoezen waarom het niet werkt ken ik ondertussen al die hoef ik niet meer te horen.

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat het werkt en graag op korte termijn ipv pas aan het einde van de maand.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Vodafone

13 jaren geleden - Beste Boeddha16, Ik heb je een e-mail gestuurd in verband met je klacht waarin ik vraag om meer informatie. Met vriendelijke groet, Joyce Vodafone 24/7 Web Crew

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Het blijft wel beneden alle pijl van Vodafone. De klacht is geplaatst op de 8e mei. Op de 18e mei een bevestiging van Vodafone dat hij in behandeling is genomen...en op de 31e mei ?! de vraag wat mijn gegevens zijn want ja wie bent u eigenlijk???....Positief om te merken dat Vodafone de klant naar waarde schat en wat een service....NOT

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 02 november 2012 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vodafone Webcare heeft de klant op 31-5-2012 per e-mail om meer informatie gevraagd. We hebben daarna niets meer van de klant vernomen. De klacht wordt gesloten.

Klacht: Vodafone blijft beloven maar niet nakomen….

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie