Mijn Klacht:

Heden een schrijven ontvangen van het incassobureau VMPPartners. Dit is de eerste brief die ze versturen. Hier worden direct incasso kosten in berekend. Conform de WIK dient er eerst een 14 dagen brief gestuurd te worden, hierin mogen de kosten wél vermeld echter niet berekend worden.

Ook het bedrag wat aan kosten berekent wordt is niet conform de WIK (15% over de hoofdsom tot €2.500,- met een minimum van €40,-) het gaat om een hoofdsom van €26,75 .
Bureau zelf gesproken en op de fouten gewezen, werd echter niet respectvol te woord gestaan.
(hoofdsom is reeds bij de opdrachtgever voldaan)

Gewenste Oplossing:

Zodra het bureau openlijk de fouten erkent én de vordering nietig verklaart