marjoweerden op 24 maart 2016 over Vlucht24.nl in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een binnenlandse vlucht geboekt van Ho Chi Minh naar Hanoi via Vlucht24.nl en is ontevreden over de reserveringskosten. Deze kosten waren hoger dan de prijs van de vliegtickets zelf, en de klant vindt dat dit niet duidelijk was vermeld, wat heeft geleid tot een gevoel van afzetterij.
ik heb een binnenlandse vlucht geboekt van ho chi minh naar Hanoi,
de reserveringskosten die vlucht24 vroeg voor waren duurder dan de tickets zelf!
Dit werd nergens vermeld, voel me vreselijk afgezet.
ik wil graag deze reserveringskosten ad.€.59,98 terug van vlucht24
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vlucht24.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
