DimitriN op 14 maart 2016 over Vlucht24.nl in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een vlucht geboekt van Amsterdam naar Miami met een overstap in Londen, maar ontdekte na de boeking dat er slechts drie uur beschikbaar was om over te stappen naar een ander vliegveld. De klant vindt deze overstaptijd onrealistisch en onhaalbaar.
Ik heb een vlucht geboekt van Amsterdam naar Miami. op de terug vlucht moest ik overstappen in London. alleen na het boeken realizeer ik me dat ik maar 3 uur heb om over te stappen naar EEN ANDERE VLIEGVELD. dit is belachelijk en niet mogelijk om die vlucht te behalen.
Ik wil graag me geld terug voor de terug vlucht. als dat niet mogelijk is, geld terug voor de hele vlucht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vlucht24.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
