Mijn Klacht:
Net als anderen heb ik een Groupon aangeschaft en op 5 september direct een foto op canvas besteld. De status staat sinds 8 september op “afgedrukt”. Helaas tot op heden geen foto ontvangen en net zo min enige reactie op mijn e-mails aan Pixcanvas. Een telefoonnummer heb ik op de site niet kunnen achterhalen.
De antwoorden die Groupon geeft op soortgelijke klachten, gaan over het invoeren van de Groupon-code, wat geen antwoord op de klachten is.
Omdat Groupon een samenwerking met het bedrijf heeft, lijkt het mij raadzaam dat zij enige druk bij Pixcanvas leggen om tot levering over te gaan.
Gewenste Oplossing:
Zodra de foto op canvas geleverd is.
