Mijn Klacht:
Gisteren 08-07-2015 heb ik een ticket geboekt voor een vlucht van Dusseldorf naar Pula op 11-07-2015. Op de website staat dat je binnen 15 minuten een bevestiging krijgt in je mailbox. Deze heb ik niet ontvangen. Wel heb ik direct na het bevestigen van de boeking een bevestigingsnummer ontvangen. Dit is 9661135. Op de website van vlucht24.nl staat ook dat het bedrag direct na de boeking van de creditcard zou worden afgeschreven. Dat is tot nu toe ook nog steeds niet gedaan. Ik vraag mij af of de boeking wel goed doorgekomen is en ik de tickets op tijd ontvang. Heb geprobeerd vlucht24.nl telefonisch te bereiken maar krijg alleen een automatisch antwoordapparaat zonder dat ik een medewerker aan de lijn krijg. Ook heb ik een mail verstuurd waarop niet gereageerd wordt
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de tickets en een bevestiging van de boeking in mijn mail heb ontvangen.
