Inge N. op 22 januari 2016 over Vlucht24.nl in de categorie Vliegmaatschappij
Na het maken van een boeking bij Vlucht24.nl ontdekte de klager dat er hoge boekingskosten van € 79,96 in rekening werden gebracht, terwijl de totale ticketprijs € 150,- bedroeg. De klager was vooraf niet geïnformeerd over deze extra kosten.
Na de boeking werd ik geconfronteerd met zeer hoge boekingskosten van € 79,96. De totale kosten van het ticket waren € 150,- Vooraf was ik hier niet van op de hoogte!
Ik ben tevreden als ik mijn boekingskosten terug krijg en zij het VOORAF melden wat de boekingskosten zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vlucht24.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
