Klacht: vlucht geannuleerd

angeline van meersbergen op 20 januari 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 20 januari 2020

Op 15 januari 2020 ontving de klager drie uur voor de geplande vlucht van Alicante naar Eindhoven een sms over de annulering van de vlucht vanwege een brand op het vliegveld. Na een dag kreeg de klager een e-mail dat er alsnog op 16 januari 2020 om 18.35 gevlogen zou worden, maar er werden geen vergoedingen voor eten of drinken aangeboden, behalve een kop koffie tijdens de vlucht.

Mijn Klacht:

15-1-2020 zouden we gaan vliegen van alicante naar eindhoven . 3 uur van te voren kregen we een sms dat mijn vlucht geannuleerd werd ivm brand op het vliegveld alicante . 15-1-2020 kregen we een mail dat we de mail in de gaten moesten houden . op 16-1-2020 kregen we een mail dat we 16-01-2020 toch naar eindhoven gingen vliegen om 18.35

ook totaal geen bonnen voor eten of drinken gekregen alleen een kop koffie in het vliegtuig op 16-1-2020

Gewenste Oplossing:

onkosten wordt betaald( kon 16-1-2020 niet werken en moest deze dag afzeggen,, extra kosten eten en drinkenstroom internet telefoon kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door angeline van meersbergen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM