aalphen op 21 maart 2019 over Vloerkleden.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft ongeveer drie weken geleden een vloerkleed besteld bij Vloerkleden.nl, maar heeft het product nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via ingesproken berichten en e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen en is het vertrouwen in het bedrijf verdwenen.
ik heb ongeveer drie weken geleden een kleed besteld. Herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen (ingesproken, gemaild). Mijn vertrouwen is weg.
Ik wil graag of het kleed zien of zo snel mogelijk mijn geld teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
