Klacht: Vloei van de filter los camel click

op 17 mei 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen sigaretten uit mijn pak sigaretten waarbij de vloei van de filters allemaal loszitten. Hierdoor is de sigaret niet optimaal te roken. Dit is nu al de zoveelste keer dat ik dit meemaak bij de Camel Click sigaretten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de vloei van de filters goed zijn dichtgeplakt en daardoor goed te roken zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 17 mei 2016 om 17:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de klacht d.d. 15 mei over onze sigaretten hebben wij de consument, mevrouw Van Raaij op dinsdag 17 mei jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door Luciennevanraaij