ikke87 op 30 december 2017 over Vlinderweb in de categorie Internetshops - Dieren
Een klant heeft op 8 december een bestelling van €20 geplaatst bij Vlinderweb, maar de status van de bestelling is sindsdien onveranderd en staat nog steeds op 'in behandeling'. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en Paypal, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf.
Op 8/12 heb ik een bestelling van €20 gedaan op Vlinderweb.
Tot op heden staat de bestelling nog altijd in behandeling en is de status dus nog niet gewijzigd sinds 8/12.
Meerdere malen mailtjes gestuurd aan vlinderweb, op alle mails geen reactie gekregen.
Ook via Paypal contact proberen te zoeken met de verkoper, ook hierop geen reactie ontvangen.
Tip: bestel hier niet!!!!
Geld retour of leveren product (met korting?!)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
