Klacht over Zoomalia: Klacht over ontvangen ka…

Mijn Klacht:

Ik heb twee zakken kattengrit ontvangen die kapot waren. Na het indienen van mijn klacht in hun systeem begon de ellende. Eerst vroegen ze om foto’s, wat redelijk is. Vervolgens vroegen ze om een referentienummer, maar het nummer dat ik heb opgegeven werd niet geaccepteerd. Na drie weken van heen en weer communiceren, hebben ze nog meer informatie en foto’s gevraagd, waaronder een foto van de streepjescode. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik de kapotte zakken niet meer kan bewaren. Ik koop hier nooit meer!

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling voor beide zakken kattengrit.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

44 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoomalia

Bericht van Robin van Klacht.nl

44 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zoomalia
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht klager0c4bf223

36 minuten geleden - Om te huilen. - pakket komt beschadigd binnen, allebei de zakken grit kapot. Foto's gestuurd, allerlei nummers waar ze naar vragen in verschillende mails. Uiteindelijk vragen ze om foto's van de streepjescode, 3 weken later . Alsof je een gescheurde zak met fijn grit 3 weken gaat bewaren nadat je al 6 foto's hebt gestuurd. Uiteindelijk doen ze er niks aan, want tja die streepjescodes had ik toch moeten kunnen laten zien. Wat heb je aan een streepjescode denk ik dan!!!

Klacht: Klacht over ontvangen kapotte zakken kattengrit

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Zoomalia

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen