fatma1987 op 18 juni 2021 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft vliegtickets gekocht via vliegtickets.nl en wil de datum van terugkomst wijzigen. Na twee weken pogingen om contact op te nemen, lukt het niet om telefonisch in contact te komen en ontvangt de klant geen reactie op e-mails. De klant is ontevreden over de service en overweegt in de toekomst geen tickets meer via deze website te kopen.
Ik heb helaas via de site vliegtickets.nl vliegtickets gekocht. Ik wil de datum van terugkomst wijzigen.ik ben al 2 weken om ze te bereiken,Via telefoon zijn ze helemaal niet te bereiken,en via de mail krijg ik helemaal geen terugkoppeling!!!!!!!! Dit doe ik nooit mee vliegtickets kopen via vliegtickets.nl
Als ze contact met mij opnemen en de terugkomst datum kunnen wijzigen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
