Mijn Klacht:
Ik heb een vlucht geboekt bij Vliegtickets.nl inclusief een optie waardoor ik een vlucht kan wijzigen.
Vervolgens moest ik een ticket wijzigen. Ik kreeg daarvoor een meerprijs omdat het ticket nu duurder zou zijn. Vervolgens controleerde ik of de prijsstelling klopte en toen bleek de prijs goedkoper te zijn dan ik betaald heb. Ik protesteerde hiertegen. Vliegtickets stuurde een antwoord opeen andere vraag maar ze reageerde niet op mijn vraag over de prijs. Inmiddels was de oorspronkelijk vluchtdatum verstreken en heb ik gebeld met vliegtickets.nl. Die verwezen me naar de vliegmaatschappij. Kansloos.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het ticket kan omzetten tegen dezelfde prijs als ik betaald heb, alleen verhoogd met 21 euro service fee.
