Brigitte Gierkink op 28 juli 2022 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft zijn retourvlucht van Krakau naar Eindhoven zien annuleren door Transavia, die op 17 juni het geld al had teruggestuurd naar vliegtickets.nl. De klant wacht nog steeds op de terugbetaling en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, zowel per e-mail als telefonisch.
Transavia heeft onze retourvlucht van Krakau naar Eindhoven gecanceld. Heb contact gehad met Transavia en die hebben op 17 juni geld al geretourneerd aan vliegtickets.nl zodat zij dit aan ons konden terugboeken!
Wacht nog steeds op ons geld! En (zoals bij velen) geen respons op mail en telefonisch zijn ze niet te bereiken!
Onvoorstelbaar dit..
Het geld wat van mij is en reeds in bezit van vliegtickets.nl zo spoedig mogelijk retour op mijn rekening!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
