Mijn Klacht:
Beste,
Wij zijn net terug uit Brazilië met overstappen in Lissabon, jullie hadden een mail gestuurd 3 weken voor ons vertrek met een alternatieve vlucht vanuit Lissabon, ik heb jullie gebeld en uitgelegd dat ik absoluut niet kon ivm privé omstandigheden, werd mijn gezegd dat alles zal blijven zoals mijn booking was gemaakt zonder wijziging. Komen wij in Lissabon en waren we niet in de vlucht bekend ,ik moest mijn best doen om in de vlucht in de middag nog te kunnen van 14:30 terwijl wij in de ochtend 09:05 moest zijn.
De bagage waren allemaal in Lissabon gedumpt, ik moest heel veel nog doen dus een rampzalig aankomst.
Gewenste Oplossing:
Ons betalen voor deze onnodige situatie en ons extra kosten
