Mijn Klacht:
Ik had in juli 4 tickets gekocht voor vertrek op 3 september met Norwegian air naar Oslo Noorwegen.
Na eenmaal krijg ik een mail dat de vlucht op 3 september niet door gaat en als alternatief de reis om geboekt kan worden naar 2 september. Alles omgezet huur auto hotels ed verlof aanvraag enz maar krijg maar geen bericht van Vliegtickets dat alles verwerkt is. Na een week weer eens gebeld half uur gewacht blijkt dat we op de terug vlucht 4 uur blijven staan op de luchthaven van Kopenhagen.
Aangegeven dat dit niet acceptabel is, antwoord van Vliegtickets je kunt ook annuleren en bij een andere airline boeken. Nog geen 5 minuten later krijg ik tickets voor een vlucht op 3 september bij Norwegian weer maar eens gebeld half uur in de wacht, medewerker zegt nee de vlucht op 3 september gaat zeker niet door.
Nogmaals aangegeven dat ik deze vlucht wil annuleren en dat ik de aankoop terug gestort wil krijgen en of ze dit per omgaande willen bevestigen, dit is nu alweer 5 dagen geleden maar de bevestiging heb ik nog steeds niet.
Wat wil ik:
De aankoopkosten per direct terug en bevestiging van mijn verzoek.
Gewenste Oplossing:
Bij volledige terug gaven van de aankoopkosten T74MVD8.
(10)
