Alefeta op 16 september 2020 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft sinds maart geprobeerd contact op te nemen met vliegtickets.nl, maar ontvangt na april geen reacties meer. Ondanks herhaalde e-mails om in gebreke te stellen en te wijzen op misgelopen rente, blijft de communicatie uit.
Hallo,
Al sinds maart bezig om contact te zoeken met vliegtickets.nl. In het begin ging paar reactie terug gehad, maar na april wordt er helemaal niet meer gereageerd. We houden vol en mailen ze elke twee weken en stellen ze hierbij in gebreke met de daarbij behorende misgelopen rente over het bedrag dat we nog krijgen. Weet niet of het enig zin heeft, maar toch iets.
Als we ons geld terug hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
