[email protected] op 31 mei 2024 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van vliegtickets.nl ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en ontvangt onjuiste informatie via e-mail. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om telefonisch contact, wordt hier niet op ingegaan, wat leidt tot frustratie over het incheckproces. De klant heeft het gevoel dat er sprake is van oplichterij.
niet te bereiken en via mail geven ze verkeerde informatie.
ik vraag om gebeld te worden en dat willen ze niet doen.
willen niks voor je doen, maar ik kan me niet in te checken omdat ze verkeerde info geven.
lijkt een oplichterij.
mijn voorzien van ticket of mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over vliegtickets.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
1 jaar geleden - Ze gaan er niet eens op in of bieden een oplossing. Na veel geruzie, mijn ticket gekregen waar ik niets aan had aangezien ik extra kosten moest maken bij het vliegveld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
