Jaerts27 op 02 februari 2021 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft tickets gekocht via vliegtickets.nl voor een totaalbedrag van 500 euro, inclusief kosten voor ruimbagage en een annuleringsverzekering. Na annulering ontvangt de klant echter alleen de ticketprijs van 287 euro terug en verzoekt om terugbetaling van de kosten voor de ruimbagage.
Tickets gekocht voor Hongarije, inclusief 138 euro voor ruimbagage en 45 voor een annuleringsverzekering, totaal voor 500 euro. Krijg alleen de ticket prijs van 287 euro terug.
Ik zou graag ook het geld van de ruimbagage terug zien.
Her geld van de ruimbagage ook terug heb gekregen en dus op mijn rekening staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
