SvendN op 27 februari 2023 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een ticket geboekt en betaald via vliegtickets.nl, maar de vlucht werd geannuleerd. Ruim 80 dagen later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails, terwijl vrienden die rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij boekten hun geld binnen 5 dagen terugkregen.
Ticket geboekt en betaald. Vlucht werd gewijzigd, vlucht geannuleerd. Nu ruim
80 dagen verder en nog geld niet terug gekregen. Reageren op geen enkele mail.
Vrienden die rechtstreeks bij de vliegmaatschappij hadden geboekt kregen hun geld binnen 5 dagen terug.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
