Mijn Klacht:
Ik krijg geen contact met de klantenservice van vliegtickets.nl. Zelfs nu nog niet nu mijn vlucht aanstaande zaterdag vertrekt naar Kopenhapen voor een weekend maar nu met het Coronavirus kan dat niet doorgaan. Dat is al een maand bekend dus dit had al lang opgekpakt kunnen worden.
Gewenste Oplossing:
Als er persoonlijk contact zou zijn ipv niets zeggende mailtjes en ik wil mijn geld terug inclusief de service en boekingskosten want serviceheb ik tot nu toe niet ontvangen. Eigenlijk wil ik gewoon weten waar ik aan toe ben. Ik snap de drukte en dat deze sector in zwaar weer zit maar dan kan je nog niet je klanten zomaar laten zwemmen. Ik heb inmiddels zelf al 3x mailt en de telefoon wordt ook niet opgenomen. Duikgedrag noem ik dat.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
