Klacht: Restitutie betaling

Hermanjvk op 18 mei 2023 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 mei 2023

Een klant heeft een vlucht van Schiphol naar Toronto geboekt via Vliegtickets.nl, die door Airtransat werd geannuleerd. Hoewel Airtransat de kosten van €719,60 heeft teruggestort, heeft de klant tot nu toe geen restitutie ontvangen van Vliegtickets.nl en kan het bedrijf niet bereiken.

Mijn Klacht:

Mijn directe vlucht met Airtransat van Schiphol naar Toronto, geboekt via Vliegtickets.nl op 03-10-2022, werd door Airtransat geannuleerd. Vliegtickets.nl kon ik noch per mail noch telefonisch bereiken
Airtransat wel en heeft de totale kosten €719,60 teruggestort op 25-04-2023.
Tot op heden heb ik van Vliegtickets.nl niets ontvangen. Vliegtickets.nl kan ik niet bereiken.

Gewenste Oplossing:

Het door Airtransat teruggestorte bedrag ontvangen op mijn ICS rekening (VISA):
4563 5337 3732 7214 op naam van H.J. VAN KLEFFENS

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hermanjvk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM