Mijn Klacht:

Ik heb op 14 april een mail gestuurd en daarna opnieuw op 4 mei maar nog steeds niks gehoord. Ik had mij vlucht gemist na aankomst in UK van Miami. Was geland in Heathrow en moest helemaal uitchecken en met de train naar Gatwick, opnieuw incheck blablabla.
maar kwam tijd te kort. We kwamen ook wat later aan in Heathrow.
Ik moest op Heathrow een NIEUWE ticket kopen.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag het geld van de nieuwe ticket terug willen hebben.