Klacht: Reis annuleren

Sovera op 16 februari 2022 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 februari 2022

Een klant heeft een reis geboekt naar Fez, Marokko, maar kan deze niet maken vanwege ernstige gezondheidsproblemen, waaronder geheugenverlies. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van vliegtickets.nl, heeft de klant geen reactie ontvangen op de verzoeken om de reis te annuleren. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.

Mijn Klacht:

In heb geboekt voor 1 juli naar fez Marokko tot 1aug maar nu ik heel erg ziek ben een aan geheugen verlies lijd kan ik een mag ik niet alleen daar naar toe want ik ken dat niemand een spreek dietaal niet sta onder behandeling bij psycholoog en psychiater in het ziekenhuis en neuroloog nu heb ik hun algemene van af 3 Jan en wat ik nog meer moest doen dat de reis niet door kan gaan verschillende keer verstuurd en gebeld naar 085 8880801 dit nummer maat ml hoor maar niks wat moet ik nu nog doen

Gewenste Oplossing:

Dat ik me geld terug kan krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sovera
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM