Mijn Klacht:
Op 2 januari tickets geboekt voor een Moldaviëreis en uiteraard meteen via iDEAL betaald.
Krijgen we later bericht dat Alitalia de vlucht helemaal had geschrapt en dat we dus nieuwe vluchten moesten boeken maar wel ook gewoon weer betalen, onder het mom dat zij het ‘geld eerst terug moeten krijgen van Alitalia’…
We zijn nu 19 dagen verder en nog ons geld niet terug! Ik vind dat géén manier van doen.
Gewenste Oplossing:
We willen graag per omgaande restitutie van de door Vliegtickets.nl / Alitalia geschrapte vlucht.
