Mijn Klacht:
24 juli een business class ticket geboekt bij Vliegtickets.nl. Turkish airlines, via Istanboel naar Singapore en terug.
Ik heb in het verleden wel vaker tickets bij deze firma geboekt, altijd naar volle tevredenheid.
het bedrag van 4560 euro overgemaakt.
Ik kreeg een bevestiging. Vervolgens wilde ik vandaag met hen contact opnemen om mijn paspoortnummer door te geven. Contact kon via hin link MyTrip. Vreemd genoeg wer mijn emailadres niet herkend. ik probeerde ze vervolgens te bellen, zowel vliegtickets.nl als het moederbedrijf Otravo B.V. Alleen maar een in gesprektoon……
Toen ging ik een beetke zoeken op internet en kwam veel recensie van mensen tegen die ook hadden geboekt en geen ticket kregen ondanks betaling. Iedereen sprak over fraude en oplichting. De bank kan niet veel voor mij doen.
Het melden van de klacht bij Vliegtickets lukt niet. Geen reactie op telefonisch contact en mijn email adres wordt niet herkend als van een klant.
Gewenste Oplossing:
!. Vliegtickets.nl en Otravo B.V. uit de lucht halen en straffen
2. toekomstige reizigers waarschuwen voor de praktijken van deze firma's
3. restitutie van mijn geboekte bedrag
