Mijn Klacht:
Het is onmogelijk om mijn tickets te annuleren. Op mail geen antwoord, 2 keer gebeld, 1x contact gehad waar geen antwoord gegeven kon worden op mijn vragen ( kan het ticket omgeboekt, kan ik een voucher krijgen?). Als ik op vrijdag geen mail had ontvangen moest ik terugbellen. Vandaag ( 16-07-2021)terug gebeld, 58 minuten in de wacht gestaan en werd eruit gegooid. Vliegtickets daarna onbereikbaar. Zijn tussen 09.00 en 13.00 uur bereikbaar (not). Zorg dat je bereikbaar bent voor je klanten. Ik boek echt never, nooit meer bij jullie, waardeloos.
Gewenste Oplossing:
ben bereikbaar voor vragen en omboekingen en annuleringen
