Mijn Klacht:
Ik heb gisterenavond tickets geboekt voor mij mijn vrouw en ons kind alles betaald, en hierna kreeg ik een mail dat er iets mis was gegaan met mijn boeking .
Deze ochtend heb ik een mail terug gekregen dat ik eerst fotos van mijn paspoort en van mijn vrouw en kind moet sturen naar hun voor ze mijn boeking verderzetten? En dat ik voor alle extra kosten moet opdraaien die hun maken (tickets die plots duurder worden etc)
Dus ik betaal voor een boeking die ik niet krijg?
Dit heb ik nog nooit meegemaakt!
Gewenste Oplossing:
Dat mijn vlucht gewoon geboekt word , dat ik krijg waarvoor ik heb betaald heb of dat ze mijn geld terugstorten zodat ik kan boeken bij een maatschappij die me wel geeft waar ik voor betaal.
