Mijn Klacht:
Twee jaar geleden heb ik tickets geboekt naar Orlando. Door Covid omstandigheden zijn deze tot twee keer toe door ons geannuleerd. Wij konden vorig jaar onze geannuleerde tickets omboeken, maar helaas dus weer geannuleerd. Opnieuw kregen wij de toezegging dat we nog steeds recht hebben op vouchers, zolang we deze voor eind 2022 (ongeveer) gebruiken. Ik probeer nu al 2,5 maand contact met ze te krijgen om de tickets weer te boeken, maar ik krijg gewoon geen gehoor. Niet via mail, telefoon, messenger… nergens. Inmiddels wil ik gewoon mijn geld terug en ergens anders boeken, maar het is onmogelijk ook maar iets van contact te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil ofwel voor eind juni tickets geboekt hebben en deze tickets opgestuurd hebben.
Anders wil ik mijn geld terug.
(10)
