Mijn Klacht:
Ik heb 3 maanden een vlucht geboekt, zij gaven een week geleden aan dat deze vlucht niet meer wordt uitgevoerd. Ze hebben een alternatief aangeboden waarbij ik met 3 stops 2 kinderen /- 20 uur vluchtijd erbij.
Ik reageer met eventueel andere opties. Ze zijn totaal onbereikbaar. Ik heb gemaild en geen reactie.
Ik heb inmiddels de luchtvaartmaatschappij gebeld die kunnen ook niks voor mij beteken.
Als ik inlog in het systeem van de luchtvaartmaatschappij zie ik een vlucht met 3 stops, maar de luchtvaartmaatschappij geeft aan dat deze nog inactief is ‘not modify’ dus ik kan vrijdag alsnog niet vliegen.
Ik wordt gek van de zenuwen en vind het bagger dat ze juist in deze tijd zo belachelijk slechte service verlenen!
Gewenste Oplossing:
Nergens!
