M.Tiel op 21 april 2024 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van vliegtickets.nl ervaart problemen met een omboeking op de dag voor vertrek, waarbij de vlucht is gewijzigd naar een andere luchtvaartmaatschappij. Dit resulteert in een aanzienlijke vertraging van een normaal twee uur durende vlucht. De klant heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice om de klacht te melden.
Ik krijg tijdens het inchecken ineens de melding dat we zijn omgeboekt naar een andere luchtvaart maatschappij waardoor we een dag doen over een vlucht van normaliter 2 uur. Ik kan nergens info vinden om klacht in te dienen of te bellen want dit is onmogelijk om 6 uur later aan te moeten komen
Geld terug. Betere eerlijke service. Duidelijk contact en ins niet zo laten bungelen nu zonder afstemming. Dit kan echt niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over vliegtickets.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
