Mijn Klacht:
In november zouden wij naar New York gaan, echter waren er nog een inreisbeperking en konden wij niet gaan. Geen probleem onze tickets zouden in de wacht komen te staan en als we een nieuwe reis willen boeken, kunnen wij er gebruik van maken. Op dit moment ben ik al ruim 3 weken bezig om een nieuwe vlucht te boeken, maar helaas het lukt niet om een boeking te doen. Het ligt bij de back Office is het commentaar en dit proces kunnen wij niet versnellen is het antwoord van Vliegtickets.nl echter begint de tijd te dringen want we willen binnen kort gaan. Ik ben nu ook bang dat we niet kunnen gaan omdat er waarschijnlijk een nieuw voorstel gedaan word op de dag van vertrek, want de back Office werkt namelijk op vertrekdatums. Ben dan ook zeer teleurgesteld. Terwijl wij voorheen goede ervaringen hadden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een snel voorstel krijgen en anders mijn geld terug. Vliegtickets.nl blijft nu in gebreke.
