Klacht: Omboeken 4 weken voor de retourvlucht

Van der Leest op 23 november 2019 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag contact gehad met vliegtickets.nl om twee tickets om te boeken een dag eerder heenvlucht en 1 dag eerder de terugvlucht.
Omboeken is mogelijk voor bedrag van 318 euro!
Terwijl nieuwe tickets ongeveer 500 euro kosten.
Dit vind ik werkelijk te belachelijk voor woorden en verre van klantvriendelijkheid.
Ik ben ontzettend teleurgesteld is vliegtickets.nl

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er redelijke administratie kosten in te rekening gebracht zou worden. Een bedrag van bij 40 euro per persoon....
Maar 159 euro per persoon is echt niet normaal!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van der Leest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM