Mijn Klacht:
Namens mijn stichting had ik twee tickets geboekt van Schiphol naar Tanzania voor oktober. Reis kan helaas niet doorgaan en moet verschoven naar maart. Wat je ook probeert bij vliegtickets.nl, het wordt niet opgelost. Ik heb uren aan de telefoon gehangen, voornamelijk om te wachten. Als je dan uiteindelijk iemand aan de lijn krijgt, spreekt die heel slecht Engels of Nederlands en het enige dat je krijgt te horen is dat je moet wachten op een reactie per mail die niet komt. De enige mail die ik heb gehad was een wijziging maar moest ik op hetzelfde moment in Nederland en in Tanzania instappen voor zowel de heen- als terugvlucht. Daarop reageren helpt niet, ze reageren totaal niet meer.
Deze maatschappij bedondert je waar je bij staat, niet boeken via vliegtickets.nl
Gewenste Oplossing:
Omboeken van de tickets
