Mijn Klacht:
Ik heb meerdere vliegtickets gekocht bij vliegticket.nl
Alle gegevens in gevuld volgens aanvraag formulier.
Mijn vrouw heet van den. Zo staat het in het paspoort.
Later komt er weer de vraag zijn er tussenvoegsels, dat is dus ja, van den.
Na het afdrukken staat er 2 x van den dus vandenvande en dan de achternaam. Dit is niet goed en komt met een electronisch ticket niet goed. Na overleg met vliegtickets zijn de kosten van naamswijziging 105 euro. Dit is een behoorlijk bedrag op iets waar ze deels zelf schuld aan hebben en de kosten op de passagier verhalen.
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk niets betalen omdat ik de vragen ingevuld heb zoals omschreven. Je kan ook niet terug met een esc of zoiets. Via de consumnetenbond gevraagd maar juridisch zit het redelijk dicht bij hun.
Alleen de passagier is in dit en in veel andere gevallen de dupe en zo komen ze toch een beetje aan hun geld.
