Charity Stam op 05 januari 2023 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 9 januari een vlucht naar Thailand geboekt, maar kan één van de passagiers niet meenemen en wil de naam op het ticket wijzigen. De klant ervaart problemen met het bereiken van zowel Vliegtickets.nl als My Trips en krijgt geen hulp van Cathay Pacific, die doorverwijst naar Vliegtickets.nl. De situatie zorgt voor veel frustratie, omdat de klant niet alleen wil reizen.
Op 9 januari vlieg ik naar Thailand, in heb 2 vliegtickets nu kan er 1 persoon niet mee dus wil de naam wijzigen. Vliegtickets en my trips is op geen enkele manier te bereiken. Catay pacific wilt ook niet helpen die verwijst me door naar vliegtickets . HELP ! IK ZIT MET ME HANDEN IN HET HAAR WANT IK WIL NIET ALLEEN
Naam wijzigen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
