Klacht: misleidende boeking pagina, geen reacties op email / telefoon

DVasic op 06 juli 2021 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Tijdens boeken werden stoelen keuze aangeboden-maar die optie kon je aanklikken pas later, en later,en later….en ja hoor-van eens mog je stoelen keuzen doen pas naar de betallingng. Alles betaald en afgerond -maar de optie stoellen kiezen (mag je al raden) was nergens meer te vinden.
Email gestuurd-maar geen antwoord op gekregen, daarna ook gebeld (20keer) of is bezet of word je gezet in eindelose wachtrij. Wij moeten vliegen binnenkort (met kleine baby erbij) en dingen moeten netjes geregeld zijn, en op tijd.

Gewenste Oplossing:

Graag contact opnemen en ff oplossing zoeken (want negeren,niet antworden etc...wat is dat voor beleid??)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DVasic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM