[email protected] op 21 juli 2020 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van vliegtickets.nl meldt dat EasyJet op 9 juni de restitutie van zijn vlucht heeft teruggestort naar het bedrijf, maar dat hij tot nu toe geen reactie heeft ontvangen op zijn verzoek om het bedrag terug te storten. De klant ervaart problemen met de communicatie en het terugkrijgen van zijn geld.
Easy jet heeft de restitutie van mijn vlucht al op 9 juni teruggestort naar vliegtickets.nl, maar ondanks het verzoek om dit naar mij terug te storten reageren ze niet op mijn mail.
Ik ben tevreden als ik mijn geld snel terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
