Klacht: geld terug boeken van een vliegticket

dirk timmermans op 06 juli 2021 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 6 juli 2021

Een klant heeft in 2020 twee vliegtickets geboekt bij vliegtickets.nl van Brussel naar Bangkok, maar de vlucht is geannuleerd vanwege corona. Ondanks herhaaldelijk contact met vliegtickets.nl over het terugstorten van de kosten van 1287 euro, heeft de klant na meer dan een jaar nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ook Thai Airways lijkt niet op de hoogte te zijn van de situatie.

Mijn Klacht:

beste vorig jaar hebben wij 2 vliegtickets geboekt bij vliegticket.nl
van brussel naar bangkok vetrek op 18-06-2020 en retour op 30-07-2020.
met thai airways boekings code R2TDLGAmet e ticketnummer 2173390496396
Wegens corona is deze vlucht geanuleerd nu hebben wij meermaals contact gehad met vliegticket.nl over het terug storten van de gemaakte kosten deze zeggen te wachten op thai airways aangezien hun de betaling moeten doen maar naar ruim een jaar wachten hebben wij ons geld nog niet terug. Het gaat om een bedrag van 1287 euro.
ook hebben wij telefonisch contact gehad met thai airways in bangkok maar hun weten van niets.

Gewenste Oplossing:

als het betaalde bedrag van 1287,00 is terug geboekt

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dirk timmermans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM