Liesbeth Arends op 21 februari 2022 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Sinds 2020 heeft de klager meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met vliegtickets.nl over geannuleerde tickets, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Na twee jaar zonder oplossing en met onbereikbare klantenservice, eist de klager een terugbetaling of een voucher.
Wij hebben in 2020 vliegtickets gekocht. We hebben al vele keren geprobeerd contact te krijgen over de geannuleerde tickets en krijgen nul respons. Het is nu 2 jaar geleden. Bellen is zinloos, eerst geen telnr beschikbaar en nu niet te bereiken. Wij willen ons geld terug of een voucher.
Voucher
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
