Mijn Klacht:
het is alleen mogelijk via mail vragen te stellen over onze door corona geannuleerde vlucht. Wij hebben alleen van Transavia een mail gekregen dat we eind april een voucher zouden ontvangen maar dat we als we niet direct bij Transavia hadden geboekt ons moesten melden bij, in ons geval, Vliegtickets.nl. Tot nu toe hebben we nog geen enkele reactie ontvangen van Vleigtickets.nl. Zelfs geen beleefd antwoord dat de vraag ontvangen en in behandeling is.
Gewenste Oplossing:
Als we ons geld terug krijgen of desnoods een voucher voor het bedrag.
