Nickspie op 01 september 2020 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van vliegtickets.nl heeft in april een bericht ontvangen over de annulering van een vlucht naar Thailand, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie of reactie van het bedrijf ontvangen. Na vijf maanden zonder antwoord, zowel per e-mail als telefonisch, is de klant zeer ontevreden over de gebrekkige klantenservice en het gebrek aan terugbetaling.
In april bericht gehad dat vlucht geannuleerd is naar Thailand en tot heden geen bericht en geen reactie van vliegticket.nl super slecht wij hebben hard gewerkt om dit te betalen nu september dus al vijf maanden geen reactie per mail niet en telefonisch niet te bereiken.
Zo snel mogelijk reactie en geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
