Mijn Klacht:
Op 8 April j.l hebben mijn en ik een vertraging op de heenreis van Amsterdam naar Chicago van 4 uur gehad. Aangezien ik naast de reiskosten extra betaald heb voor compensatie bij vluchtvertragingen en ook extra betaald heb voor prioritaire klantenservice geb ik hiervan conto gedaan bij customer service van vliegtickets BV welke mij ijskoud te kennen geeft dat zij alleen bij vlucht wijzigingen kunnen helpen en voor de rest niks voor ons kunnen betekenen. Dit is onacceptabel juist omdat ik hiervoor destijds apart betaald heb. Ik kom maar niet verder en zou graag uw hulp/advies hebben hoe verder.
Gewenste Oplossing:
Dat men ons conform waarvoor wij extra betaald hebben ons compenseerd.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
