Mijn Klacht:
Goedemiddag,
In maart dit jaar zouden wij een huwelijksreis maken naar New York. Wegens Corona is deze reis niet door kunnen gaan. De reis is ruim voor ontstaan Corona geboekt. Helaas kon ons huwelijk ook niet doorgaan. We hebben Vliegtickets gevraagd om restitutie. Helaas heb ik tot de dag van vandaag nog geen restitutie ontvangen en krijg ik-reactief- standaard mailtjes terug dat het nog bij KLM in behandeling is. Maar ik heb toch een overeenkomst met hun?
Gewenste Oplossing:
Conform besluit Europees Gerechtshof heb ik recht op teruggave geld van de tickets.


