Klacht: geen geld terug

Richard Evers op 28 oktober 2020 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 oktober 2020

Een klant heeft in maart een huwelijksreis naar New York geboekt, die door Corona niet doorging. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om restitutie aan Vliegtickets.nl heeft de klant tot nu toe geen geld terugontvangen en ontvangt alleen standaardreacties dat de aanvraag nog in behandeling is bij KLM.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

In maart dit jaar zouden wij een huwelijksreis maken naar New York. Wegens Corona is deze reis niet door kunnen gaan. De reis is ruim voor ontstaan Corona geboekt. Helaas kon ons huwelijk ook niet doorgaan. We hebben Vliegtickets gevraagd om restitutie. Helaas heb ik tot de dag van vandaag nog geen restitutie ontvangen en krijg ik-reactief- standaard mailtjes terug dat het nog bij KLM in behandeling is. Maar ik heb toch een overeenkomst met hun?

Gewenste Oplossing:

Conform besluit Europees Gerechtshof heb ik recht op teruggave geld van de tickets.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Richard Evers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM