Mijn Klacht:
Voor de herfstvakantie 2020 4 tickets geboekt voor Spanje. Echter mochten we door de Corona destijds niet reizen. Via Transavia geprobeerd de tickets om te boeken maar dat kon niet via hen omdat tickets via vliegtickets.nl geboekt waren. Kon dus alleen gewijzigd worden via hen. Echter had vliegtickets.nl een bandje ingesproken dat zij telefonisch niet te bereiken waren en dit alleen via mail kon. Vervolgens mail gestuurd maar tot een dag van tevoren geen enkele reactie , zelf daarna in ieder geval de tickets maar geannuleerd omdat ik anders helemaal geen bewijs zou hebben. Daarna verschillende keren gemaild met vliegtickets.nl om mijn geld terug te vragen. Wel een keer door hen gebeld dat ze het gingen oplossen , maar uiteraard daarna ook weer niks gehoord. Nu dus ruim 6 maanden verder en nog steeds geen enkele reactie meer ontvangen , ze reageren totaal nergens op. Echt een dramatische partij , totaal niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
als ik de volledige reissom retour heb ontvangen
