Mijn Klacht:
Inmiddels 3 maanden geleden vliegtickets geboekt bij vliegtickets.nl. Door de vliegtuigmaatschappij werden, zonder opgaaf van reden, 2 van de vluchten geannuleerd waardoor de reis in zijn geheel niet meer plaats kon vinden. Tot op heden is er nog geen oplossing voor restitutie en blijft vliegtickets.nl benadrukken dat de vliegtickets gewijzigd kunnen worden. Echter is dit door persoonlijke omstandigheden niet mogelijk.
Communicatie is zeer moeizaam (telefonisch niet te bereiken) en nu ook sinds een maand geen contact meer via de e-mail kunnen leggen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat vliegtickets.nl het bedrag dat betaald is terug stort en duidelijk communiceert over de procedure.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
