LMuller op 13 augustus 2020 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft problemen ondervonden met Vliegtickets.nl na de annulering van een vlucht van zijn zoon door COVID-19. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
Door COVID-19 is de vlucht van mijn zoon met United Airlines geannuleerd. Wij proberen sinds die tijd contact te krijgen met Vliegtickets.nl. We sturen emails maar er is geen enkele reactie. Ook telefonisch niet te bereiken.
Geen voucher, maar wij willen dat het geld gerestitueerd wordt. Zo spoedig mogelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
