Mijn Klacht:
Ik heb za 3/3/2018 om 18.50 geboekt en betaald (450,78!!!). Daarna niets meer gehoord. Ik verwachtte een bevestiging per mail
Whats-app gestuurd met alle info, mail gestuurd met alle info en zojuist 10 minuten naar een jengelmuziekje geluisterd, zonder dat er iemand wat tussendoor zegt.Telefoon, email en betalingsbevestiging in mail en app toegevoegd
De zin op de site “Vlieg je met een lowcostmaatschappij dan is je boekbevestiging direct ook je e-ticket.” is ook al niet geruststellend.
Deze boeking is zeer belangrijk omdat de organisatie van mijn trip erop is gebaseerd.
Gewenste Oplossing:
Als mijn boeking en ticket + autohuur worden bevestigd. Aan geld tterug oid heb ik weinig, want ik heb al lang genoeg gezocht naar deze vlucht.
Bovendien ben ik inmiddels uuuuuuren bezig met dit gedoe; ik heb neer te doen
Verder denk ik dat V-tickets eens moet leren om te reageren. Ik zie en hoor inmiddels bosjes klachten over de bereikbaarheid.
Met vriendelijke groeten,
Thomas Kuipers
