Mijn Klacht:
In Juni heb ik een vlucht geboekt bij Vliegtickets.nl, maar hiervan moest ik de data wijzigen. Ik heb het wijzigings formulier ingevuld en kreeg 1 maand later een reactie dat ze mijn data konden wijzigen en of ik hiermee akkoord ging. Ik heb ze gemaild dat ik akkoord ging en heb sindsdien niets meer gehoord. Ik heb mijn nieuwe gewijzigde tickets niet ontvangen. Ik heb 3 e-mails gestuurd en ontvang geen reactie. Mijn vlucht vertrekt over een week en ik weet niet zeker of ze de wijziging hebben gedaan en ik heb geen tickets ontvangen. Zeer slechte service, ik ben echt teleurgesteld en weet niet meer wat ik
moet doen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de bevestiging ontvang dat de data van mijn tickets gewijzigd is en mijn nieuwe e-tickets.
